Start side
Få adgang til dine filer eller rediger dine indstillinger.
Få automatisk online backup af dine vigtigste filer i løbet af 5 minutter.
Saveme.dk har samlet en liste over de oftest stillede
spørgsmål – med dertilhørende svar. Så kan du hurtigt
komme i gang – eller komme videre – med din online
backup-løsninger.
Finder du ikke et svar på dit spørgsmål, er du altid
velkommen til at ringe til Saveme.dk’s hotline eller
sende en mail til supporten.
Jeg har ikke fået min aktiveringse-mail?
Hvis du ikke har modtaget din aktiveringsemail, kan det skyldes at den bliver afsendt automatisk, hvilket af og til betyder at den ryger i dit spamfilter. Tjek derfor om mailen ligger der.
Hvis du ikke kan finde aktiverings e-mailen her, kan det skyldes at du evt. har lavet en fejl ved indtastningen af din e-mail adr. eller det kan skyldes, at du benytter en hostet Exchange server, i de tilfælde beder vi dig om at kontakte support.
Hvilke mapper skal jeg lave backup af?
Når du installerer softwaren fra Saveme.dk, bliver du spurgt, hvilke mapper du vil lave backup af. Programmet
finder automatisk mapper som Mine dokumenter, skrivebordet, Outlook osv, men du bestemmer helt selv – og du kan
altid ændre, hvilke mapper du vil lave backup af.
Saveme.dk anbefaler, at du ikke tager backup af dine programfiler, da de fylder meget.
Arbejder min computer langsommere, når Saveme.dk kører?
Nej. Saveme.dk har en feature som pauser backup-processen, når du bruger din computer. Når du stopper med at
bruge computeren, begynder Saveme.dk igen at lave backup. Derfor arbejder din computer ikke langsommere med
Saveme.dk. Dvale funktionen finder du i din Saveme Status Viewer ved at klikke på Saveme ikonet i din proceslinie og derefter på Opsætning.
Tager Saveme.dk al min båndbredde?
Første gang du bruger Saveme.dk vil det tage noget tid at lave backup af alle dine filer. Men derefter tager
Saveme.dk kun backup af nye eller ændrede filer, og derfor bliver din netforbindelse næsten ikke påvirket. De
fleste kan slet ikke mærke, at Saveme.dk tager backup.
Hvad hvis backup-processen bliver afbrudt?
Saveme.dk stopper og starter automatisk, når du er online. Så hvis du slukker computeren, mens Saveme.dk er
ved at tage backup af en stor fil, så genoptager den blot backup-processen, hvor den slap, næste gang du er
online.
Kan jeg lave backup på mere end én computer?
Ja. Da du kun betaler for serverpladsen, kan du installere softwaren fra Saveme.dk på lige så mange computere,
som du vil.
Dine filer bliver gemt under hver computers navn. På den måde overskriver du ikke filer fra en computer, fordi
du har en fil med det samme navn på en anden computer.
Hvordan genskaber jeg en fil?
Det er nemt. Du højreklikker bare på Saveme.dk-ikonet i højre side af din proceslinje og vælger ”Restore/gendan”.
Derefter finder du filen, du vil genskabe og trykker ”Restore”. Så nemt er det.
For at genskabe tidligere versioner af en fil, vælger du ”Online Storage” på din personlige side på Saveme.dk.
Derefter finder du den version af filen, som du skal bruge, og trykker download.
Hvem har adgang til mine filer?
Det er kun dig, der har adgang til dine filer. Kun hvis du giver en anden person dit password, kan der komme andre
ind på din personlige side.
Se ”Hvordan virker fildeling?” for at finde ud af, hvordan du kan give andre personer begrænset adgang til dine
filer.
Hvordan virker fildeling?
Når du har lavet backup af dine filer, kan du dele dine filer med hvem, du har lyst til. Du kan vælge at dele alle
dine filer, eller begrænse fildelingen til udvalgte filer eller mapper.
I ”Online Storage” på din webklient, kan du markere filer eller mapper som ”Sharable” og give dem et separat kodeord.
Saveme.dk tildeler nu mappen eller filen en unik URL, hvor filen kan downloades, når kodeordet er indtastet.
Saveme.dk laver samtidig en log over, hvem der har downloaded og hvornår.
Hvordan mailer jeg store filer med Saveme.dk?
Mange mailprogrammer og -servere kan ikke sende meget store filer. Derfor kan du bruge Saveme.dk, hvis du skal maile en
stor fil.
Du går blot ind i ”fildeling” i din webklient og gør den fil du vil sende ”Sharable”. Det link, som Saveme.dk genererer,
mailer du, hvorefter modtageren af mailen nemt kan downloade filen fra Saveme.dk.
Jeg har Vista, what to do?
Saveme fungere nu også med Vista. Hvis du benytter Vista skal du huske at vælge mapper til backup i din Saveme Status Viewer. Det gør du ved at klikke på Saveme ikonet i din proceslinie, vælg opsætning og fanebladet mapper. Her kan du vælge hvilke mapper der skal tages online backup af.
Hvor sikkert er Saveme.dk?
Saveme.dk bruger den bedste krypteringsteknologi på markedet.
Alle filer bliver komprimeret og krypteret inden de bliver overført til Saveme.dk. Filerne bliver gemt på Saveme.dk’s
servere i denne krypterede form. Verificering af dine filer mellem din computer og Saveme.dk foregår også krypteret.
Og det gælder også, når du trækker filer fra Saveme.dk over på din egen computer.
På intet tidspunkt bliver brugernavn, kodeord eller filer sendt ukrypteret.
Hvor bliver mine filer gemt?
Dine filer bliver gemt på servere, der minder om de servere, som verdens førende telekommunikations- og IT-firmaer
bruger. Serverne har en meget sikker infrastruktur med adskillige niveauers adgangskontrol.
Kun du har adgang til dine filer, og samtlige filer i vores datacenter og al kommunikation er tovejskrypteret.
Hvornår laver Saveme.dk backup?
Hele tiden. Saveme.dk registrerer, hver gang du ændrer eller opretter en fil, og laver med det samme backup af filen.
Hvilke operativsystemer kan jeg bruge?
Saveme.dk kan køre på alle versioner af Microsoft Windows fra Windows 95 og frem. På Macintosh kan Saveme.dk køre ved hjælp
af en Windows-emulator, som fx Virtual PC, eller du kan bruge en PC til at lave backup gennem et dedikeret drive.
Hvor hurtig internetforbindelse skal jeg have?
Fordi Saveme.dk komprimerer dine filer og kun laver backup af nye eller ændrede filer, kan Saveme.dk også fungere på
computere med langsomme internetforbindelser – helt ned til 64-bit.
Med en langsom forbindelse kommer det til at tage lang tid at lave den første backup, hvor Saveme.dk skal overføre alle dine
vigtige filer. Men når det er gjort, vil Saveme.dk kun skulle overføre små mængder data.
Virker Saveme.dk også med min firewall?
Saveme.dk er designet til at fungere sammen med langt de fleste firewalls. Hvis din firewall er sat til at tillade udgående
web-trafik i port 80 og 443 – hvilket de er, hvis du kan surfe på internettet – kan du bruge Saveme.dk uden problemer.
Findes mine backup-filer i flere versioner?
Ja. Du bestemmer selv, hvor mange versioner du ønsker af hver fil, og hvor lange intervallerne skal være mellem nye versioner.
Gennem din personlige side på Saveme.dk kan du nemt genskabe dine tidligere filversioner. Dine filversioner kan gå en måned eller to
år tilbage – det afhænger helt af, hvordan du vil have Saveme.dk til at lave backup.
Tager flere versioner af samme fil meget plads?
Nej. Inden Saveme.dk laver en ny filversion, bliver filen sammenlignet med den tidligere version. Derefter bliver der kun lavet
backup af ændringerne. Det vil sige, at hvis du ændrer 10 Kb i en 50 Mb-fil, så kommer den nye filversion kun til at fylde 10 Kb.
Er softwaren webbaseret?
Med Saveme.dk har du både en Windowsbaseret backup-klient og en web-klient. Windows backup-klienten laver den egentlige backup og
har en simpel genskabelsesfunktion. Web-klienten på Saveme.dk har en mere omfangsrig genskabelsesfunktion – den giver bl.a. adgang
til alle filversioner – og giver dig mulighed for at styre filerne på din backup-server online.
Web-klienten indeholder også fildeling, mailing af store filer og giver dig adgang til dine filer overalt i verden.
Hvordan bliver min regning udregnet?
Når du tilmelder dig Saveme.dk, vælger du størrelsen på din backup-server. Du betaler altså for pladsen og ikke
for trafikmængden eller antallet af backup-filer. Din regning vil derfor være den samme hver måned.
Får du brug for mere backup-plads, er det nemt at opgradere din backup-løsning.
